Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar?
Si no tienes tu cuenta creada, te recomendamos crearla para que queden tus datos registrados para siguiente compras
Menú > Crear cuenta > Cargar datos.
Si ya tienes tu cuenta, ingresa con tu mail y contraseña.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Venti Pay: venti es nuestra pasarela de pago donde puedes escoger pago con débito o crédito. Venti ofrece la opción de pagar con débito en 3 cuotas sin intereses, con un límite de $300.000. En el caso de escoger crédito, las cuotas sin interés van a depender de las condiciones que ofrece directamente tu banco.
Transferencias Santander: Puedes hacer el pago por transferencia desde tu banco a nuestra cuenta. Sin olvidar enviar el comprobante al correo que se indica samsaaromas.adm@gmail.com
Si elijo retiro, ¿Cuándo puedo retirar mi compra?
Una vez que realizas tu compra, lo prepararemos dentro de 24 a 48 horas.
Cuando esté listo para el retiro te llegará un correo indicando que tu pedido está listo para ser retirado.
Para retirar tu pedido deberás indicar el número de pedido que comienza con SA y mostrar el correo de que tu pedido está listo para ser entregado.
Además, tendrás que firmar en nuestro registro la recepción de tu pedido.
Horario de retiro:
Lunes a Viernes de 10:00 a 16:00
Si elijo despacho, ¿Cuándo llega mi pedido?
Si tu pedido es para despacho dentro de Santiago, tarde de 48 a72 horas en llegar a tu domicilio, considerando que es preparado dentro de 24 a 48 horas y luego se entrega a transporte que entrega de 24 a 48 horas.
Si tu pedido es de región el tiempo de despacho va a depende de cada región, lejanía de tu localidad y empresa de transporte que escojas
Por lo general los plazos son de 3 a 6 días hábiles, en caso de ser regiones en los extremos de Chile el despacho puede durar hasta 14 días hábiles